企业信息化建设是通过IT技术的部署来提高企业的生产运营效率，降低运营风险，降低经营成本，从而增加企业获利和持续经营的能力。
企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的数字化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。
那么，在企业信息化建设中所用到的技术CRM、PLM、CAD、SCM、MES与ERP这些概念之间又有什么联系与区别呢？
概念丨CRM客户关系管理
CRM的实施目标就是通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制，CRM极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。
通过博克MTM前端下单系统，针对顾客有效的3D展示款式产品，及个性化下单，消费者可自由选择对应的款式、面料及个人喜好进行下单，下单的客户资料可直接对接到CRM系统，让企业达到精准销售，并通过CRM与MTM的融合及时获取客户需求和为客户提供服务使企业减少“软”成本。向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。
概念丨PLM产品生命周期管理
PLM是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的，支持产品全生命周期的信息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案，它能够集成与产品相关的人力资源。如PLM系统可以把博克CAD对应的样板编码、部件编码、排料BOM等核心信息进行对接管理，达到上下游的信息协同。
PLM在产品的生产过程有详细的记录管理，为售后追溯产品在工厂的生产信息提供了可能。随着该模式的普及，越来越多的男装服装定制企业的管理团队能够通过PLM追踪企业绩效及目标实现状况，对原材料控制、产品生产全过程控制以及分销、售后等环节进行质量控制。更重要的是，PLM可以缩短产品的研发、上市和销售周期，并帮助服装企业开展自主创新。
概念丨CAD计算机辅助设计
在设计中通常要用计算机对不同方案进行大量的计算、分析和比较，以决定最优方案;各种设计信息，不论是数字的、文字的或图形的，都能存放在计算机的内存或外存里，并能快速地检索;设计人员通常用草图开始设计，将草图变为工作图的繁重工作可以交给计算机完成;由计算机自动产生的设计结果，可以快速作出图形，使设计人员及时对设计作出判断和修改;利用计算机可以进行与图形的编辑、放大、缩小、平移、复制和旋转等有关的图形数据加工工作。
CAD的实现技术经过了许多演变。这个领域刚开始的时候主要被用于产生和手绘的图纸相仿的图纸。计算机技术的发展使得计算机在设计活动中得到更有技巧的应用。如今，CAD已经不仅仅用于绘图和显示，它开始进入设计者的专业知识中更"智能"的部分。比如：参数化的博克智能CAD系统，可以建立基础样板模型、基础样板部件，可任意变化款式、尺寸、组合更多新款式，把小批量多款式订单、大批量订单、定制订单等实现快反，再通过自动化数据处理程序完成无人工干预下，自动接收前端下单信息，根据订单自动匹配款式、调整样板、自动输出至裁剪设备，在智能运用上把最核心的样板环节通过博克CAD系统进行最大化运用，实现企业样板库的标准化、数字化、智能化。这也是博克CAD系统与传统CAD智能运用上的区别。
关键词：CRM系统，PLM系统，博克CAD系统
疑难问题
